भुगतान नीति

बुकिंग और भुगतान

  1. बुकिंग पुष्टि:
    • आपकी बुकिंग की पुष्टि के लिए कुल टूर लागत का 30% जमा आवश्यक है।
    • शेष राशि टूर आरंभ तिथि से 30 दिन पहले चुकानी होगी (आवास सहित मल्टीडे टूर के लिए)।
    • शेष राशि टूर आरंभ तिथि से 14 दिन पहले चुकानी होगी (डे एक्सकर्शन और ट्रांसफर के लिए)।
  2. भुगतान विधियां:
    • हम क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या अन्य स्वीकृत तरीकों से भुगतान स्वीकार करते हैं। टूर शुरू होने से पहले पूर्ण भुगतान आवश्यक है।
    • किसी भी बैंक या लेनदेन शुल्क का वहन ग्राहक द्वारा किया जाएगा।
  3. विलंबित भुगतान:
    • यदि नियत तिथि तक अंतिम भुगतान प्राप्त नहीं होता है, तो Sign of Lanka (Pvt) Ltd के पास बुकिंग रद्द करने और नीति के अनुसार रद्दीकरण शुल्क लागू करने का अधिकार सुरक्षित है।

रद्दीकरण नीति

ग्राहक द्वारा रद्दीकरण:

आवास सहित मल्टीडे टूर

  • निर्धारित आरंभ तिथि से 30 दिन पहले: कोई रद्दीकरण शुल्क नहीं
  • निर्धारित आरंभ तिथि से 29-15 दिन पहले: 50% रद्दीकरण शुल्क
  • निर्धारित आरंभ तिथि से 14 दिन पहले: 75% रद्दीकरण शुल्क
  • निर्धारित आरंभ तिथि से 07 दिन के भीतर: 100% रद्दीकरण शुल्क
  • नो-शो - 100% रद्दीकरण शुल्क

डे टूर और ट्रांसफर

  • निर्धारित आरंभ तिथि से 03 दिन पहले: कोई रद्दीकरण शुल्क नहीं
  • टूर आरंभ तिथि से 02-01 दिन पहले: कुल टूर लागत का 50% वापस किया जाएगा
  • निर्धारित आरंभ समय से 24 घंटे के भीतर: 100% रद्दीकरण शुल्क
  • नो-शो - 100% रद्दीकरण शुल्क

कंपनी द्वारा रद्दीकरण:

  • यदि Sign of Lanka (Pvt Ltd) अप्रत्याशित परिस्थितियों (प्राकृतिक आपदा, राजनीतिक अस्थिरता आदि) के कारण टूर रद्द करता है, तो ग्राहक को पूर्ण धनवापसी या पुनर्निर्धारण का विकल्प मिलेगा।

धनवापसी नीति

  1. रद्दीकरण अनुरोध प्राप्त होने के 14 कार्य दिवसों के भीतर धनवापसी की प्रक्रिया की जाएगी।
  2. धनवापसी उसी माध्यम से की जाएगी जिसका उपयोग प्रारंभिक भुगतान के लिए किया गया था।
  3. बैंक शुल्क, स्थानांतरण शुल्क, या मुद्रा रूपांतरण शुल्क (यदि लागू हो) धनवापसी राशि से काट लिए जाएंगे।

गैर-वापसी योग्य नीति

  1. गैर-वापसी योग्य जमा:
    • विशेष बुकिंग (जैसे, छूट वाले पैकेज, पीक सीज़न आरक्षण) के लिए किए गए जमा गैर-वापसी योग्य हैं।
  2. अप्रयुक्त सेवाएं:
    • उपयोग न की गई सेवाओं (जैसे, छूटी हुई गतिविधियां, जल्दी प्रस्थान, या नो-शो) के लिए कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।
  3. तृतीय-पक्ष लागत:
    • तृतीय-पक्ष सेवाओं (जैसे, होटल बुकिंग, परिवहन व्यवस्था) के लिए हुई लागतें जो उनकी संबंधित नीतियों के अनुसार गैर-वापसी योग्य हैं, उनकी प्रतिपूर्ति नहीं की जाएगी।

हमसे संपर्क करें

बुकिंग संशोधन, रद्दीकरण या धनवापसी से संबंधित किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, कृपया हमसे इस पते पर संपर्क करें:

बुकिंग संशोधन के लिए:[email protected]
रद्दीकरण या धनवापसी:[email protected]
फोन: +94 77 620 3619
पता: Sign of Lanka (Pvt) Ltd | No.16, "Jayabima", Mashalweli, Welimaluwa, Lellopitiya, Ratnapura.